O de cómo potenciar los valores, las relaciones humanas, la creatividad y la iniciativa de los trabajadores
¿Qué son los trabajadores, números o personas? ¿Qué resulta más rentable, la gestión emocional o económica de una empresa? ¿Qué es más inteligente, ahogar a los empleados con un sistema jerárquico y de control propio de una dictadura o confiar en ellos y sacar todo su potencial?
Si en el terreno personal, o sea, en las relaciones con nuestra pareja, amigos, hermanos y otros familiares, detestamos sentirnos encorsetados ¿por qué iba a gustarnos tener esa sensación de pérdida de libertad y autonomía en nuestro entorno laboral?
Ahora que ya sabemos –gracias a Daniel Goleman, autor del libro “Inteligencia emocional” e “Inteligencia emocional en el trabajo”- que la inteligencia no se mide sólo por un coeficiente intelectual, sino que tiene que ver también, y mucho, con el autoconocimiento, el autocontrol, la empatía y la comunicación eficaz, ¿por qué utilizar la psicología, las emociones y los valores humanos en las empresas?
Esa es la fórmula del éxito empresarial para Koldo Saratxaga, considerado un genio por haber reflotado la empresa guipuzcoana de autobuses Irízar, cuando la cogió entre sus manos en 1991 y se encontró con una plantilla totalmente desmotivada. Su sentencia es contundente: “Las empresas más eficaces son las que funcionan como una banda de jazz y no como una orquesta sinfónica”.
Desde que dejó la dirección de Irizar en 2005 y pasó a ser consultor, más de 50.000 directivos de todo el mundo han recurrido a Saratxaga para ver cómo cambiar su modelo empresarial. La clave está en aniquilar la estructura de jerarquía, creer en las personas para sacar lo mejor de ellas, dejándoles libertad, fomentando su creatividad y sabiendo delegar.
El caos que supone dinamitar estructuras anquilosadas, paradójicamente, se traduce en éxito empresarial. Al igual que lo que parece un problema para cientos de compañías españolas –no hay más que pensar en los casos de despidos o acoso moral (“mobbing”, en su acepción en inglés) a mujeres embarazadas- es la oportunidad de ganarte a un trabajador.
Si para una mujer uno de los momentos más importantes de su vida es, sin duda, la maternidad ¿por qué muchos gestores en vez de arroparlas y darles facilidades para que compaginen trabajo y familia se las quieren quitar de encima o arrinconarlas en la empresas? No será más rentable ganarte el apoyo de esa empleada de por vida arropándola, en vez de crearte un enemigo frenando en seco su proyección profesional.
En fin… parece que el control férreo, la disciplina castrense y considerar a las personas como números para que cuadren las cuentas de cualquier empresa no son sinónimo de éxito económico. Tomar decisiones con el corazón, pensando que el trabajador es una persona, es otra vía, aún por explorar e implantar en las empresas. Y si no, miren a su alrededor.
Almuñécar
Etiquetas: Almuñecar, cambio generacional, Empresas, gestión de RRHH, inteligencia emocional, jerarquias
3 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 18:54
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4 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 11:20
¿Echas de menos tener mayor libertad y autonomía en tu trabajo? Le puedes sugerir a tu jefe que lea el libro “¿SINFONIA O JAZZ?: KOLDO SARATXAGA Y EL MODELO IRIZAR: UN MODELO BASADO EN LAS PERSONAS” de Luxio Ugarte
4 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 11:27
Por si alguien lo quiere pedir en su librería:
I.S.B.N.: 978-84-7577-720-7
Título: Sinfonía o jazz? “Koldo Saratxaga y el modelo Irizar. Un modelo basado en las personas”
Autor: Luxio Ugarte
Editor: Granica Ediciones
Año: 01-12-2004 Nº edición: 1
Colección: Management
Idioma: Castellano
Nº Páginas: 405
Materias: Gestión de empresa, Empresarios - Empresa
4 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 15:25
Almuñecar , me ha encantado el artículo. Creo que se lo voy a enviar a los directivos de mi empresa para que lo tengan en cuenta. Es un buen punto de referencia y partida. Es ganar y no perder. Es dar porque te dan y sientes que debes devolver y son tantas y tantas cosas beneficiosas las que se podrían sacar de esta nueva gestión… Ojalá que nos llegue, ojalá que como el fumar ,pase de moda la dirección jerarquica y aniquiladora y apostemos por una dirección cercana, comunicativa, con entendimiento, respeto y comprensión…Ojalá mi en mi empresa bailasemos todos al ritmo del jazz y no de la orquesta sinfónica….
5 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 13:02
Muy importante éste tema….está claro que la empatía del empresario con el trabajador es algo por lo que hay que luchar,hay mucho que hacer….no sé de que manera y hasta que punto los empresarios conocen éstos libros o si son receptivos a ellos..pero deberían darse cuenta de una vez por todas que reducir, anular y explotar al trabajador no es desde luego la fórmula más inteligente ni la más eficaz y probar a crear un buen ambiente de trabajo para comprobar que la respuesta del trabajador es mucho más eficaz y positiva, primero para el propio empresario y su economía, que es al fin y al cabo lo que más les importa conseguir…”pasta gansa”…. Respecto al tema de la mujer… ni que decir tiene el miedo que tiene hoy en dia el hombre a la mujer,empresario y no empresario,pero en éste caso centrémonos en la cuestión que se debate….La feministas y no tan feministas han coseguido muchos avances para la mujer,pero lamentablemente,es muy lento y cuesta mucho y me parece miserable que se utilice lo más humano que hay como excusa para discriminarla,es increíble,pero es una realidad aun latente y cruda….es un tema muy complicado pq en el incosciente colectivo de todo hombre y de muchas mujeres existe ésta discriminación a lo largo de los siglos…espero que como mujer y como futura madre ésto empiece a solucionarse cuanto antes…ya que como sigamos asi,la especie humana desaparecerá…y no exagero,es a lo que vamos evocados de cabeza…..hago un llamamiento a todas la mujeres desde aqui para que el dia de la mujer trabajadora no nos entre la pereza y salgamos a la calle conscientes a tope de lo importante que es éste asunto…
5 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 13:13
Parece que en estas elecciones las propuestas políticas sobre igualdad real en salarios y en derechos están siendo uno de los temas importantes porque hay mucho voto en juego. Esperemos que gane el que gane, y he oído propuestas de los dos bandos sobre el tema, de verdad las lleven a cabo.
5 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 13:13
Está muy bien la iniciativa que propone Muñequita de trapo: salir a la calle y movilizarse. La mayoría de las mujeres piden un horario flexible para compatibilizar familia y trabajo y, en vez de tener facilidades, encuentran trabas o incluso marginación en su empresa.
26 dEurope/Berlin Marzo dEurope/Berlinl 2008 a las 18:40
Estoy totalmente de acuerdo contigo. Yo creo que las empresas de futuro, serán las que sepan gestionar muy bien su capital humano, que es el motor de la diferenciación en cualquier área de la empresa. En mi caso tengo mucha suerte con mi dirección, es muy inteligente, y nos trata muy bien.